फाइनेंस कंपनी की मनमानी पर अदालत की सख्ती, बंदूक की नोक पर वाहन जब्त करना गैरकानूनी
EMI बकाया होने का मतलब यह नहीं कि रिकवरी एजेंट बन जाएंगे कानून से ऊपर, वाहन कब्जे में लेने के लिए अपनानी होगी उचित कानूनी प्रक्रिया
नई दिल्ली/लखनऊ। वाहन खरीदने के लिए बैंक या निजी फाइनेंस कंपनियों से कर्ज लेना आम बात है, लेकिन किस्तों के भुगतान में देरी होने पर कुछ रिकवरी एजेंटों की कथित दबंगई वाहन मालिकों के लिए परेशानी का कारण बन जाती है। कई बार सड़क पर वाहन रोकने, धमकाने और जबरन गाड़ी अपने कब्जे में लेने की शिकायतें सामने आती हैं। ऐसे मामलों में कानून ग्राहकों को भी संरक्षण देता है।
कर्ज की किस्त बकाया होने पर फाइनेंस कंपनी को ऋण वसूली का अधिकार जरूर है, लेकिन इसका अर्थ यह नहीं कि उसके एजेंट बंदूक, धमकी, मारपीट या बाहुबल के सहारे किसी का वाहन छीन सकते हैं। वाहन की जब्ती के लिए ऋण अनुबंध की शर्तों और लागू कानूनी प्रक्रिया का पालन करना आवश्यक है।
इलाहाबाद हाईकोर्ट का अहम फैसला
इलाहाबाद हाईकोर्ट की खंडपीठ ने 26 अक्टूबर 2026 को सदाब अहमद बनाम उत्तर प्रदेश राज्य एवं अन्य मामले में महत्वपूर्ण आदेश दिया। न्यायमूर्ति जे.जे. मुनीर और न्यायमूर्ति इंद्रजीत शुक्ला की पीठ ने कहा कि फाइनेंस कंपनी ऋण अनुबंध में वाहन वापस लेने की शर्त होने का हवाला देकर अपने रिकवरी एजेंटों को बलपूर्वक वाहन कब्जे में लेने की छूट नहीं दे सकती।
मामले में याचिकाकर्ता का वाणिज्यिक वाहन कथित तौर पर बंदूक की नोक पर छीन लिया गया था। अदालत ने वाहन वापस करने और ऋण भुगतान के लिए नई किस्त व्यवस्था करने सहित महत्वपूर्ण निर्देश दिए। अदालत ने स्पष्ट किया कि कंपनी को अपने अधिकारों के लिए कानून द्वारा निर्धारित मंच का सहारा लेना चाहिए।
RBI के नियम भी ग्राहकों को देते हैं सुरक्षा
भारतीय रिजर्व बैंक के निर्देशों के अनुसार रिकवरी एजेंट ग्राहकों के साथ धमकी, अभद्रता, शारीरिक बल या मानसिक उत्पीड़न नहीं कर सकते। वसूली के लिए सुबह 8 बजे से पहले और शाम 7 बजे के बाद फोन करना भी प्रतिबंधित है।
वहीं, वाहन की जब्ती से संबंधित शर्तें ऋण समझौते में स्पष्ट होनी चाहिए। इसमें नोटिस की अवधि, वाहन कब्जे में लेने की प्रक्रिया और नीलामी से पहले भुगतान का अंतिम अवसर शामिल होना चाहिए।
जबरन वाहन छीनने पर ग्राहक क्या करें?
तत्काल पुलिस हेल्पलाइन 112 पर सूचना दें।
रिकवरी एजेंट का पहचान पत्र और अधिकृत पत्र मांगें।
घटना का वीडियो और अन्य साक्ष्य सुरक्षित रखें।
संबंधित फाइनेंस कंपनी के शिकायत अधिकारी को लिखित शिकायत दें।
जरूरत पड़ने पर पुलिस और सक्षम न्यायालय का दरवाजा खटखटाएं।
ग्राहकों के लिए जरूरी संदेश: EMI बकाया होने पर फाइनेंस कंपनी को वसूली का अधिकार है, लेकिन किसी को भी कानून हाथ में लेने, हथियार दिखाने, मारपीट करने या जबरन वाहन छीनने का अधिकार नहीं है। अपने अधिकारों को जानें और किसी भी दबाव या धमकी के आगे चुप न रहें।
